迎接互聯(lián)網(wǎng),歐碧雅裝飾已經(jīng)做好準(zhǔn)備!隨著電子商務(wù)一波高過(guò)一波的大潮來(lái)襲,各個(gè)行業(yè)都不可避免的被電商化了,從最開(kāi)始的服裝,電子行業(yè),到現(xiàn)在的家具,裝修行業(yè)。電商化是大勢(shì)所趨。網(wǎng)絡(luò)給了人們更便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。也讓傳統(tǒng)的商業(yè)模式產(chǎn)生了變化,作為裝修行業(yè)做電商,互聯(lián)網(wǎng)裝修是家裝O2O目前的主流趨勢(shì),如果這個(gè)行業(yè)誕生一家像京東一樣的公司,一定是一家互聯(lián)網(wǎng)裝修公司。筆者可以打包票,不信的話(huà),就任性一把,咱們賭一個(gè)億!
筆者認(rèn)為,家裝O2O包括互聯(lián)網(wǎng)裝修,兩者是包含與被包含的關(guān)系。從家裝O2O的發(fā)展階段和用戶(hù)需求來(lái)看,起先是中介模式,成為業(yè)主與家具建材經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)主與裝修公司、業(yè)主與設(shè)計(jì)師、業(yè)主與工長(zhǎng)等中間平臺(tái);之后隨著互聯(lián)網(wǎng)工具及互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)家裝的沖擊,才有了“互聯(lián)網(wǎng)裝修”模式,與傳統(tǒng)裝修的不透明、不簡(jiǎn)單、貓膩多、體驗(yàn)差等恰恰相反,讓用戶(hù)爽起來(lái)。
當(dāng)然,您可能要問(wèn),相比較傳統(tǒng)的家裝O2O來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)裝修到底是做什么的?解決了用戶(hù)哪些痛點(diǎn)?為什么就成了家裝O2O的趨勢(shì)?別急,這次咱們就聊聊互聯(lián)網(wǎng)裝修的特點(diǎn)。
一是性?xún)r(jià)比極高,省錢(qián)。對(duì)有一定消費(fèi)層次的裝修用戶(hù)來(lái)說(shuō),價(jià)格不是首先考慮的因素,但性?xún)r(jià)比大部人還是看重的,就像土豪也會(huì)為幾百元買(mǎi)個(gè)普通馬桶刷咬牙切齒一樣。而互聯(lián)網(wǎng)裝修價(jià)格更低,性?xún)r(jià)比更高,這一點(diǎn)兒淋漓盡致,不管是599元/平米,還是699元/平米的報(bào)價(jià),都低于市場(chǎng)1500元/平米的一般行情價(jià)。
二是讓裝修變得透明、簡(jiǎn)單。家裝產(chǎn)品消費(fèi)是家庭消費(fèi)里面最復(fù)雜的產(chǎn)品,信息缺失,透明度差,用戶(hù)非專(zhuān)業(yè),需求不清,有選擇障礙;且家裝行業(yè)不規(guī)范,貓膩陷阱多,價(jià)格不透明,用戶(hù)真假辨別;還有店面人員素質(zhì)層次不齊,服務(wù)意識(shí)差,建材家具送貨延遲,用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)差,裝修費(fèi)時(shí)費(fèi)力還鬧心。而互聯(lián)網(wǎng)裝修提供了讓信息足夠透明,讓裝修變成簡(jiǎn)單的一站式整包裝修產(chǎn)品,解決了用戶(hù)對(duì)裝修一切想象的痛點(diǎn)。
三是使個(gè)性化最大化的標(biāo)準(zhǔn)化。如果完全個(gè)性化規(guī)模做不大,復(fù)制很難,迅速占領(lǐng)市場(chǎng)是個(gè)問(wèn)題;而完全標(biāo)準(zhǔn)化也不現(xiàn)實(shí),一是家裝產(chǎn)品大多是非標(biāo)定制,二則用戶(hù)需求肯定有差異,眾口難調(diào)。
四是快速崛起,發(fā)展迅猛,跑得快。凡是服務(wù)重,但用戶(hù)體驗(yàn)又極差的行業(yè),一旦被洗牌,那用戶(hù)真會(huì)瘋的。以號(hào)稱(chēng)“性?xún)r(jià)比最高的互聯(lián)網(wǎng)裝修”蘑菇裝修為例,今年1月產(chǎn)品正式上線(xiàn),不到13天,官網(wǎng)預(yù)約超1300位,在2月7日西安站產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)前,首批施工30戶(hù)口碑房被提前搶完。
五是有家裝行業(yè)背景,很硬氣。家裝O2O被互聯(lián)網(wǎng)改造,肯定得底子好,不懂裝修,就算雷軍親自干,時(shí)間成本也耗不起。只要是發(fā)展快的互聯(lián)網(wǎng)裝修都有傳統(tǒng)裝修的背景,就看深淺如何了。如百變加有海爾家居的經(jīng)驗(yàn),蘑菇裝修也有兄弟品牌我要裝修網(wǎng)的背后支撐,其中我要裝修網(wǎng)已在家裝行業(yè)深耕7年。
六是用硬裝爭(zhēng)奪流量入口。這是互聯(lián)網(wǎng)裝修產(chǎn)品的特點(diǎn),通過(guò)低價(jià)甚至不賺錢(qián)的硬裝獲得用戶(hù)流量,再輔以社區(qū)、口碑、增值服務(wù)增強(qiáng)用戶(hù)粘性,最后在后續(xù)的家具、軟裝及智能家居尋求前端資源的后續(xù)利潤(rùn)突破。總之,是以傳統(tǒng)裝修不可能給的價(jià)格去撬動(dòng)市場(chǎng),先告訴用戶(hù),很便宜,又放心,趕緊裝吧,拉近距離交朋友,再順其自然地找到盈利點(diǎn)。
正是圍繞用戶(hù)痛點(diǎn)出發(fā),想用戶(hù)之所想,急用戶(hù)之所急,解決了裝修不透明、增項(xiàng)漏項(xiàng)多、服務(wù)體驗(yàn)差、用戶(hù)需求不清,才讓互聯(lián)網(wǎng)裝修快速崛起,野蠻生長(zhǎng),氣得傳統(tǒng)裝修恨不得拿刀來(lái)砍。
但是,“互聯(lián)網(wǎng)裝修”還有很多路要走,供應(yīng)鏈管理和施工管控是難點(diǎn)也是重點(diǎn),能否真正實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),還有很多事情要做,還得快做,但這個(gè)趨勢(shì)是不可逆的,就看哪家互聯(lián)網(wǎng)裝修能脫穎而出了!